FAQ
Kan ik een bestelling als een cadeautje/ingepakt laten versturen?
Ja. Dainty Jaz vindt het belangrijk dat je jezelf en anderen regelmatig beloont door middel van een mooi cadeau. Daarom worden alle bestellingen verpakt als cadeautje!
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verstuurd. Op het moment dat het pakje verzonden is ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail. Vanaf dat moment kan het 2-5 werkdagen duren tot het pakje op het opgegeven adres geleverd wordt. Bezorgtijden kunnen afwijken indien het bij PostNL erg druk is.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Wil je weten hoe retourneren in zijn werk gaat? Klik dan hier.
Zijn de productprijzen in- of exclusief btw?
De productprijzen die vermeld zijn, zijn inclusief btw.
Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?
Ja. Deze ontvangt u na bestelling per e-mail.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten hangen af van verschillende factoren. Klik hier voor de verzendkosten.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Bestellingen kunnen betaald worden met iDEAL, ApplePay of Creditcard.
Kan ik contact opnemen met Dainty Jaz?
Ja. Dit kan door het contactformulier in te vullen onder het kopje Contact. Daarnaast is het mogelijk om contact op te nemen via social media.
Met welk postbedrijf worden bestellingen verzonden?
Alle bestellingen worden verzonden met PostNL.
Mijn product is beschadigd geleverd, wat nu?
Indien dit voorkomt stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een mail naar info@dainty-jaz.nl met daarin het volgende:
- Een foto van de beschadiging (optioneel)
- Een beschrijving van wat er mis is
- Uw naam
- Het ordernummer
Er wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen voor het vinden van een passende oplossing.